En este artículo se explica cómo cancelar una reserva. Las reservas en VanSite pueden ser canceladas tanto por los viajeros como por los propietarios.

La cancelación de una reserva puede conllevar gastos para el viajero, de acuerdo con las condiciones de cancelación. Encontrará las condiciones de cancelación de su reserva en el anuncio correspondiente.

Requisitos para la cancelación

Para llevar a cabo una cancelación, se aplican unos requisitos para clientes y propietarios, que garantizan el cumplimiento del esfuerzo y la seguridad de la planificación.

Los propietarios pueden anular una reserva hasta 2 días antes del inicio de la estancia.

Para los visitantes, las reservas efectuadas a solicitud sólo pueden cancelarse tras la aceptación de la reserva por parte del propietario. Una solicitud de reserva pendiente no se puede cancelar actualmente.

Si una cancelación no es posible debido a estas condiciones, pero se desea, puede ponerse en contacto con nuestro soporte por correo o chat.

Cancelar una reserva

Para cancelar una reserva, abra su buzón, seleccione la reserva. A continuación, podrás anular la reserva tras confirmar las condiciones de anulación.