Stornierungen

Hier erläutern wir, wie du als Gast oder Gastgeber eine Buchung stornieren kannst
Geschrieben von Alexander
Aktualisiert vor 3 Wochen

Wie du eine Buchung stornieren kannst, erklären wir dir in diesem Artikel. Buchungen über VanSite können sowohl durch Reisende als auch durch Gastgeber storniert werden.

Dabei können für Gäste gemäß den Stornierungsbedingungen Kosten für die Stornierung einer Buchung entstehen. Die Stornierungsbedingungen deiner Buchung findest du im jeweiligen Inserat.

Voraussetzungen für eine Stornierung

Um eine Stornierung durchzuführen, gelten für Gäste und Gastgeber einfache Voraussetzungen, welche den Aufwand und die Planungssicherheit gewährleisten.

Für Gastgeber gilt, dass eine Buchung bis zu 2 Kalendertage vor Beginn des Aufenthaltes stornieren kannst.

Für Gäste gilt, dass Buchungen auf Anfrage erst mit Annahme der Buchung durch den Gastgeber storniert werden können. Ein ausstehende Buchungsanfrage kann aktuell nicht storniert werden.

Sollte eine Stornierung durch diese Voraussetzungen nicht möglich, aber gewünscht sein, kannst du dich gerne an unseren Support per Mail oder Chat wenden.

Eine Buchung stornieren

Um eine Buchung zu stornieren öffnest dein Postfach, wählst die Buchung aus. Dann kannst du die Buchung nach Bestätigung der Stornierungsbedingungen stornieren.

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